Όροι χρήσης

2.1. Απαιτήσεις επιλεξιμότητας

Η Πλατφόρμα προορίζεται αποκλειστικά για:

• Επαγγελματίες υγείας με έγκυρη άδεια άσκησης επαγγέλματος
• Ιατροί, νοσηλευτές και άλλοι εξουσιοδοτημένοι επαγγελματίες υγείας
• Άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω
• Άτομα που έχουν τη νομική ικανότητα να συνάψουν συμβάσεις

2.2. Δημιουργία λογαριασμού

• Πρέπει να παρέχετε ακριβή και πλήρη πληροφόρηση κατά την εγγραφή
• Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των διαπιστευτηρίων σας
• Είστε υπεύθυνοι για όλες τις δραστηριότητες που γίνονται με τον λογαριασμό σας
• Πρέπει να ειδοποιείτε αμέσως για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση

2.3. Επαλήθευση

Διατηρούμε το δικαίωμα να επαληθεύουμε την ταυτότητα και τα επαγγελματικά διαπιστευτήρια των χρηστών. Μπορούμε να ζητήσουμε επιπλέον τεκμηρίωση ανά πάσα στιγμή.

3.1. Επιτρεπόμενη χρήση

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα για:

• Διαχείριση δεδομένων ασθενών
• Ανάλυση εργαστηριακών αποτελεσμάτων με AI
• Παροχή συμβουλευτικών συνεδριών με υποστήριξη AI
• Διαχείριση ραντεβού και επισκέψεων
• Ηλεκτρονική συνταγογράφηση και παραπεμπτικά μέσω ΗΔΥΚΑ
• Πρόσβαση σε Εθνικό Ηλεκτρονικό Φάκελο Υγείας (ΕΗΦΥ)
• Ηχογράφηση συνεδριών και αυτόματη δημιουργία σημειώσεων SOAP
• Αποθήκευση και διαχείριση ιατρικών εγγράφων

3.2. Απαγορευμένη χρήση

Απαγορεύεται ρητά:

• Χρήση για παράνομους ή αθέμιτους σκοπούς
• Παραβίαση οποιωνδήποτε νόμων ή κανονισμών
• Προσπάθεια πρόσβασης σε λογαριασμούς άλλων χρηστών
• Εισαγωγή ιών, malware ή κακόβουλου κώδικα
• Προσπάθεια παραβίασης της ασφάλειας του συστήματος
• Χρήση για spam ή ανεπιθύμητες επικοινωνίες
• Αναπαραγωγή, πώληση ή εμπορική εκμετάλλευση της Πλατφόρμας
• Αποκάλυψη εμπιστευτικών πληροφοριών ασθενών σε μη εξουσιοδοτημένους

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ:

Η Πλατφόρμα παρέχει εργαλεία υποστήριξης για επαγγελματίες υγείας. ΟΙ ΣΥΣΤΑΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ ΔΕΝ ΑΠΟΤΕΛΟΥΝ ΙΑΤΡΙΚΗ ΣΥΜΒΟΥΛΗ.

4.1. AI και αυτοματοποιημένες συστάσεις

• Οι συστάσεις AI είναι εργαλεία υποστήριξης απόφασης, όχι υποκατάστατο κλινικής κρίσης
• Οι επαγγελματίες υγείας είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για όλες τις κλινικές αποφάσεις
• Πρέπει πάντα να αξιολογείτε τις συστάσεις AI με κριτική σκέψη
• Η Πλατφόρμα δεν φέρει ευθύνη για αποφάσεις που λαμβάνονται βάσει των συστάσεων AI

4.2. Ακρίβεια πληροφοριών

• Προσπαθούμε να διατηρούμε ακριβείς πληροφορίες, αλλά δεν εγγυόμαστε πλήρη ακρίβεια
• Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για την επαλήθευση όλων των πληροφοριών
• Μπορούμε να τροποποιούμε ή να διαγράφουμε περιεχόμενο ανά πάσα στιγμή

4.3. Ευθύνη για ασθενείς

Οι επαγγελματίες υγείας είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για:

• Όλες τις διαγνώσεις και θεραπείες
• Την ακρίβεια των δεδομένων που εισάγουν
• Τη συμμόρφωση με ιατρικούς κανονισμούς και ηθικά πρότυπα
• Την απόκτηση συναίνεσης από τους ασθενείς όπου απαιτείται

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων είναι προτεραιότητα για εμάς. Για λεπτομερείς πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας.

5.1. Ευθύνη χρήστη

• Πρέπει να διατηρείτε την εμπιστευτικότητα των διαπιστευτηρίων σας
• Πρέπει να προστατεύετε τα δεδομένα ασθενών σύμφωνα με GDPR και ιατρικούς κανονισμούς
• Απαγορεύεται η κοινή χρήση λογαριασμών
• Πρέπει να ειδοποιείτε αμέσως για παραβιάσεις ασφαλείας

5.2. Συμμόρφωση με νόμους

Πρέπει να συμμορφώνεστε με:

• GDPR και νόμους προστασίας δεδομένων
• Ιατρικούς κανονισμούς και ηθικά πρότυπα
• Νόμους περί εμπιστευτικότητας ιατρικών δεδομένων
• Όλους τους εφαρμοστέους νόμους της χώρας σας

6.1. Επιλογική λειτουργία

Η ενσωμάτωση Google Calendar είναι μια επιλογική λειτουργία που σας επιτρέπει να συγχρονίζετε τα ραντεβού σας.

6.2. Συγκατάθεση

Με την ενεργοποίηση αυτής της λειτουργίας:

• Συμφωνείτε να επιτρέψετε στην Πλατφόρμα πρόσβαση στο Google Calendar σας
• Συμφωνείτε με τους Όρους Χρήσης της Google
• Αναγνωρίζετε ότι η Google επεξεργάζεται τα δεδομένα σύμφωνα με τη δική της Πολιτική Απορρήτου

6.3. Λειτουργία

• Η Πλατφόρμα θα δημιουργεί γεγονότα στο Google Calendar όταν δημιουργείτε ραντεβού
• Θα ενημερώνει γεγονότα όταν τροποποιείτε ραντεβού
• Θα διαγράφει γεγονότα όταν διαγράφετε ραντεβού
• Μπορείτε να αποσυνδέσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή

6.4. Ευθύνη

Δεν φέρουμε ευθύνη για:

• Προβλήματα που προκύπτουν από τη χρήση του Google Calendar
• Απώλεια δεδομένων λόγω προβλημάτων με το Google Calendar
• Αλλαγές στις υπηρεσίες ή τους όρους της Google

7.1. Επιλογική λειτουργία

Η ένταξη στην Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση (ΗΣ) και στον Εθνικό Ηλεκτρονικό Φάκελο Υγείας (ΕΗΦΥ) της ΗΔΥΚΑ είναι επιλογική λειτουργία που απαιτεί ενεργά διαπιστευτήρια πρόσβασης στο σύστημα της ΗΔΥΚΑ.

7.2. Ευθύνη χρήστη

Με την ενεργοποίηση αυτής της λειτουργίας:

• Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την ορθότητα κάθε συνταγής ή παραπεμπτικού
• Αναγνωρίζετε ότι η Πλατφόρμα λειτουργεί ως διεπαφή προς το σύστημα ΗΔΥΚΑ και δεν υποκαθιστά την κλινική σας κρίση
• Συμφωνείτε με τους Όρους Χρήσης του sandbox/production περιβάλλοντος ΗΔΥΚΑ
• Είστε υπεύθυνοι για τη φύλαξη των διαπιστευτηρίων ΗΔΥΚΑ σας

7.3. Περιορισμοί

• Δεν εγγυόμαστε τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών ΗΔΥΚΑ
• Δεν φέρουμε ευθύνη για σφάλματα ή αστοχίες του συστήματος ΗΔΥΚΑ
• Οι έλεγχοι αλληλεπιδράσεων φαρμάκων παρέχονται ενημερωτικά και δεν υποκαθιστούν τη φαρμακευτική αξιολόγηση

7.4. Ασφάλεια δεδομένων

Τα διαπιστευτήρια ΗΔΥΚΑ αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα (AES-256). Τα δεδομένα συνταγών διαβιβάζονται απευθείας στους servers ΗΔΥΚΑ μέσω TLS και δεν αποθηκεύονται τοπικά.

8.1. Επιλογική λειτουργία

Η ηχογράφηση συνεδριών και η αναγνώριση φωνής είναι επιλογικές λειτουργίες. Η ενεργοποίηση απαιτεί πρόσβαση στο μικρόφωνο μέσω του περιηγητή σας.

8.2. Επεξεργασία δεδομένων

• Τα αρχεία ήχου μεταγράφονται μέσω OpenAI Whisper API και διαγράφονται αμέσως μετά
• Η μεταγραφή υπόκειται σε αυτόματη απόκρυψη (redaction) προσωπικών δεδομένων (AMKA, τηλέφωνα, email)
• Παράγονται αυτόματες σημειώσεις SOAP (Subjective, Objective, Assessment, Plan)

8.3. Ευθύνη χρήστη

• Πρέπει να ενημερώνετε τον ασθενή πριν από κάθε ηχογράφηση
• Αποφεύγετε να αναφέρετε προφορικά στοιχεία ταυτότητας ασθενών
• Είστε υπεύθυνοι για την ορθότητα των σημειώσεων SOAP πριν την αποθήκευση

7.1. Δικαιώματα πλατφόρμας

Όλα τα δικαιώματα ιδιοκτησίας στην Πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων:

• Κώδικας, λογισμικό, σχέδιο, γραφικά
• Εμπορικά σήματα, λογότυπα
• Τεκμηρίωση και περιεχόμενο

Ανήκουν στην Clinical Workspace ή στους παρόχους αδειών μας.

7.2. Περιεχόμενο χρήστη

Διατηρείτε όλα τα δικαιώματα ιδιοκτησίας στο περιεχόμενο που εισάγετε (δεδομένα ασθενών, σημειώσεις, κ.λπ.).

Με την εισαγωγή περιεχομένου, μας παρέχετε άδεια να:

• Αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε το περιεχόμενο για την παροχή υπηρεσιών
• Χρησιμοποιούμε το περιεχόμενο για βελτίωση των υπηρεσιών (σε ανώνυμη μορφή)
• Δημιουργούμε backups και αποκαθιστούμε δεδομένα

7.3. Περιορισμοί

Απαγορεύεται:

• Αναπαραγωγή, πώληση ή εμπορική εκμετάλλευση της Πλατφόρμας
• Αντιστροφή μηχανικής, αποσυμπίληση ή αποσυναρμολόγηση
• Δημιουργία παραγώγων έργων

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Η Πλατφόρμα παρέχεται "ΩΣ ΕΧΕΙ" και "ΩΣ ΔΙΑΘΕΣΙΜΗ" χωρίς εγγυήσεις οποιουδήποτε είδους.

8.1. Αποποιήσεις

Δεν εγγυόμαστε:

• Αδιάλειπτη λειτουργία ή απουσία σφαλμάτων
• Ακρίβεια, πληρότητα ή χρηστικότητα των πληροφοριών
• Ασφάλεια από ιούς ή κακόβουλο λογισμικό
• Συμβατότητα με όλες τις συσκευές ή browsers

8.2. Περιορισμός ευθύνης

Στο μέγιστο επιτρεπόμενο από το νόμο, δεν φέρουμε ευθύνη για:

• Άμεσες, έμμεσες, τυχαίες ή επακόλουθες ζημίες
• Απώλεια δεδομένων, κερδών ή ευκαιριών
• Ζημίες από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή χρήση
• Ζημίες από τρίτους ή εξωτερικές υπηρεσίες

8.3. Ιατρική ευθύνη

Δεν φέρουμε ευθύνη για:

• Ιατρικές αποφάσεις που λαμβάνονται από τους χρήστες
• Αποτελέσματα θεραπειών ή διαγνώσεων
• Απώλεια ζωής ή σωματική βλάβη
• Οποιαδήποτε ιατρική ευθύνη

Συμφωνείτε να αποζημιώνετε και να απαλλάσσετε από ευθύνη την Clinical Workspace, τους υπαλλήλους, συνεργάτες και συνεργάτες της από:

• Οποιεσδήποτε αξιώσεις, ζημίες, απώλειες, ευθύνες και δαπάνες
• Παραβιάσεις αυτών των Όρων
• Παραβιάσεις νόμων ή δικαιωμάτων τρίτων
• Χρήση ή κατάχρηση της Πλατφόρμας
• Εισαγωγή λανθασμένων ή παραπλανητικών πληροφοριών

10.1. Διακοπή από χρήστη

Μπορείτε να διακόψετε τη χρήση της Πλατφόρμας ανά πάσα στιγμή διαγράφοντας τον λογαριασμό σας.

10.2. Διακοπή από εμάς

Μπορούμε να διακόψουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβασή σας:

• Για παραβίαση αυτών των Όρων
• Για παράνομη ή αθέμιτη χρήση
• Για λόγους ασφαλείας
• Με προειδοποίηση 30 ημερών για άλλους λόγους

10.3. Μετά τη διακοπή

• Η πρόσβαση στον λογαριασμό θα διακοπεί
• Τα δεδομένα θα διατηρηθούν σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου
• Οι υποχρεώσεις που προέκυψαν πριν τη διακοπή παραμένουν σε ισχύ

11.1. Εφαρμοστέο δίκαιο

Αυτοί οι Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, χωρίς αναφορά στις αρχές διεθνούς ιδιωτικού δικαίου.

11.2. Δικαιοδοσία

Οποιαδήποτε διαφορά που προκύπτει από ή σχετίζεται με αυτούς τους Όρους θα επιλύεται από τα αρμόδια ελληνικά δικαστήρια.

11.3. Εναλλακτική επίλυση

Προτού καταφύγουμε σε δικαστική επίλυση, συμφωνούμε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε τις διαφορές μέσω διαπραγμάτευσης ή μεσολάβησης.

12.1. Ολότητα συμφωνίας

Αυτοί οι Όροι αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ σας και μας σχετικά με τη χρήση της Πλατφόρμας.

12.2. Τροποποιήσεις

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε αυτούς τους Όρους ανά πάσα στιγμή. Θα ειδοποιούμε για σημαντικές αλλαγές μέσω email ή ειδοποίησης στην Πλατφόρμα.

12.3. Αποδοχή τροποποιήσεων

Η συνέχιση της χρήσης της Πλατφόρμας μετά από τροποποιήσεις σημαίνει αποδοχή των νέων Όρων.

12.4. Αναίρεση

Εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων κριθεί άκυρη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

12.5. Μη αποχή

Η μη άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος δεν αποτελεί παραίτηση από αυτό το δικαίωμα.

Για ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους:

Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2026